Как удалить аккаунт Ritmik

Действует с 30 сентября 2026 года · комплект документов v2

Предыдущая редакция: v1 от 17 сентября 2026 года

Аккаунт удаляется прямо из приложения, без писем и переписки с поддержкой. На случай, если вы передумаете, у вас есть 30 дней.

Шаги в приложении

Откройте Ritmik и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
Перейдите на вкладку Профиль и нажмите значок настроек в правом верхнем углу.
Пролистайте настройки вниз до пункта «Удалить аккаунт».
Прочитайте список того, что произойдёт, введите слово УДАЛИТЬ в поле подтверждения и нажмите кнопку удаления.

Слово-подтверждение нужно только затем, чтобы удаление не случилось от случайного нажатия. Если вы просто хотите передохнуть — выйдите из аккаунта, всё останется на месте.

Что происходит дальше: 30 дней на передумать

Сразу. Аккаунт и профиль перестают быть видны другим людям: вас нет в поиске, в списках участников, в друзьях. Уведомления вам больше не приходят.

В течение 30 дней. Вы можете передумать — просто войдите в приложение тем же способом, что и раньше. Приложение покажет экран «Твой аккаунт помечен на удаление» с кнопкой «Восстановить аккаунт»: одно нажатие — и аккаунт снова ваш.

Что вернётся при восстановлении: профиль и фотографии, друзья, переписка с вашим именем, прошлые события и настройки.

Что не вернётся: события, которые вы вели — они отменяются в момент запроса на удаление, и участники об этом узнают; ваше участие в чужих будущих играх — место освобождается сразу и может достаться другому человеку. И то, и другое можно завести заново после восстановления.

После 30 дней. Учётная запись, профиль и загруженные вами фотографии удаляются. Восстановить аккаунт после этого нельзя. Ниже перечислены отдельные данные, которые сохраняются, и основания их хранения.

30 дней — период, в течение которого вы можете отменить запрос на удаление аккаунта. Чтобы отдельно отозвать согласие на обработку данных полностью или в отношении конкретных данных, напишите на support@myritmik.com. Такой запрос обрабатывается в предусмотренные законом сроки; дальнейшая обработка возможна только при наличии другого законного основания.

Что удаляется

Профиль и фотографии. Имя, ник, дата рождения, пол, город, описание «о себе», ссылки на соцсети, аватар и загруженные фото, виды спорта, настройки и уведомления.
События, которые вы создали. Удаляются вместе с чатами. Участники будущих событий получают уведомление об отмене.
Участие в чужих событиях. Записи о том, что вы вступили или подали заявку.
Друзья и заявки. Связи исчезают у обеих сторон, отправленные заявки отменяются.
Вход. Учётная запись стирается целиком — войти в удалённый аккаунт больше не получится.
Токены push-уведомлений ваших устройств и настройки уведомлений.
Записи поданных вами жалоб в базе данных вместе с комментариями к ним. Почтовые копии описаны ниже.

Что остаётся

Ваши сообщения в чужих чатах. Тексты и отправленные точки на карте, включая координаты, остаются в истории разговора для остальных участников. Связь с аккаунтом удаляется: вместо имени и аватара автор показывается как «Участник». Личные сведения в самом содержании сообщений автоматически не удаляются; по вопросу удаления таких сведений можно обратиться в поддержку.
Жалобы других людей на ваш контент. Остаются у модерации без привязки к вашему аккаунту. В снимке содержимого может сохраниться то, на что жаловались, — например, текст сообщения или имя, каким оно было в момент жалобы. Без этого нельзя разбирать нарушения и защищать людей.
Отчёты об ошибках в базе данных. При удалении аккаунта теряют привязку к нему и удаляются автоматически через 90 дней после получения.
Переписка с поддержкой и служебные письма. Почтовые копии жалоб и отчётов хранятся отдельно от базы для разбора обращений, нарушений и возможных претензий. Очистка базы не изменяет уже отправленные письма. Подробнее — в разделе 7 Политики конфиденциальности.
Данные, которые мы обязаны хранить по закону. Например, сведения по требованию уполномоченного органа. Такие данные хранятся ровно столько, сколько требует закон, и не используются ни для чего другого.

Если нет доступа к приложению

Не можете войти, удалили приложение или сменили телефон — напишите на support@myritmik.com с того адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт. Мы удалим аккаунт вручную. Если письмо приходит с другого адреса, нам придётся задать пару вопросов, чтобы убедиться, что аккаунт ваш — иначе удалить чужой аккаунт сможет кто угодно.

Срок обработки такого запроса — до 30 дней, как и при удалении из приложения.